Politica de mai jos completează drepturile legale ale consumatorului (OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor în contractele încheiate cu profesioniștii).
1. Dreptul de retragere (14 zile)
Dacă ești consumator, poți returna produsele în 14 zile calendaristice de la recepție, fără a invoca un motiv, cu excepțiile prevăzute de lege (ex. produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății / igienă odată desigilate, produse personalizate).
2. Condiții
- Produsul să fie în stare comercială, cu ambalajul original pe cât posibil
- Accesoriile și documentele primite să fie returnate împreună cu produsul
- Notifică-ne intenția de retur la admin@ambientgarage.ro înainte de a expedia coletul
3. Costuri și rambursare
Costul transportului de retur poate fi suportat de client, dacă legea nu prevede altfel. Rambursăm sumele în cel mult 14 zile de la primirea returului sau de la dovada expedierii, pe același canal de plată, când este posibil.
4. Produse defecte / neconforme
Pentru neconformitate în termenul garanției legale, contactează-ne cu dovezi (poze, descriere, număr comandă). Remedierea se face conform legii (reparație, înlocuire, reducere de preț sau rezoluțiune).
5. Contact
Ambient Garage · 0753344918 · admin@ambientgarage.ro